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品牌加盟
有關費用
Eagle Living 鷹 生活 收取上架費嗎?
本公司並不收取上架費。有關銷售佣金會於售出產品後才會計算。
Eagle Living 鷹 生活 於上架前會收取按金嗎?
上架前收取一次性$1000按金(用作於違反協議時,每次扣除$100的安排),如按金因違規而扣盡,本公司會將貴品牌先行作下架安排,如需要求再次上架,需再次收取按金,金額提升為$3000(每次罰扣提升至$150),再者就升為$5000(每次罰扣再提升至$200),再違規就會永久終止合約,不再獲安排上架。
Eagle Living 鷹 生活 收取宣傳費嗎?
Eagle Living 鷹 生活 抽取多少銷售佣金?
各品牌商於上架後如何取回賣出商品的款項?
在每個月月結的時候,Eagle Living 鷹 生活 將以電郵形式將月結詳情發給商戶。
及後的30個工作天內,Eagle Living 鷹 生活 的會計部將會把銷售總貨款扣除佣金後的餘款轉賬到品牌商的銀行戶口。
有關品牌商自行派送
品牌商自行派送模式是怎樣呢?
品牌商可直接將貨品送到客人指定地址,品牌商於收到訂單後之下一個工作日需要聯絡客人確認交收細節及時間,並在14天內完成交收,包裝及運輸方式由品牌商自行決定,確保貨品有足夠保護即可。
品牌商派送貨品交收客後如何確認訂單?
當整個訂單流程完成後whatsapp訂單號碼到67798675通知確認訂單便可。
有關本公司自組車隊派送
自組車隊派送模式是怎樣呢?
貨品須乎合T+2發貨要求
品牌商必須於星期一至六 (連公眾假期) 將訂單貨品準備妥當後聯絡本公司
系統於每日下午4時截單,本公司並於3小時內將相關訂單發送到各品牌商,品牌商於收到訂單後作出貨品準備。
品牌商可以只參與一至星期五發貨嗎?
如品牌商只能安排星期一至星期五發貨,本公司都歡迎加盟。
可以將貨品寄存於 Eagle Living 鷹 生活 嗎?
抱歉,本公司暫時未能提供品牌商將貨品存放於本公司的倉庫內。
品牌商需接到訂單後,自行將根據訂單內所列之產品包裝好,再與本公司聯絡。
可以將貨品不經 Eagle Living 鷹 生活 之自組車隊派送,直接品牌商派送到客戶手中嗎?
可以,產品可選擇由品牌商直接派送。規範為規範為超重(30KG以上)/ 過大(單邊長度超過180cm)之產品,均需品牌商自行派送。
其他合條件的產品,都可選擇自行派送或經由本公司車隊派送。
貨物可以要求本公司車隊不依照訂單列明的日期取貨嗎?
貨品需於收到訂單後,按後台訂單處理系統所列明的取貨日期到貴品牌商公司取貨。
若未能於列明日期安排取貨,本公司均會有相關罰款。
若果貨品於列明日期後的四天仍未有聯絡本公司進行取貨,本公司將會將訂單取消,並向品牌商收取相關罰款。
包裝物料一定要有所規範的嗎?
不一定,貨品只要跟從包裝妥當,貼上運單,確保貨品不會在運送中損毁即可。
把貨物派送到客人的物流成本由誰承擔?
由品牌商自行承擔。
有關合約簽訂
簽約的流程是怎樣?
準備好以下文件/資料後,按加盟程序填上登記表格及上載相關文件
※ 有效的香港商業登記證
※ 銷售之品牌/產品種類(會於填妥品牌加盟登記表格後,獲專案人員確認資料後,再填寫產品Excel表格。請準備好產品相片及相關內容,於通知後上存到本公司提供之雲端位置內)
※ 提交產品表格及相片後,將會經本公司作審視。如無發現問題,你將收到電郵通知,作最終確認資料。
※ 確認後,於7至14日後產品就會上架(如產品數目超過20款,則會需時最多21日)。完成後,屆時即可開賣產品。
有關產品上載
上架產品的操作是由品牌商還是Eagle Living 鷹 生活 負責?
本公司會全權負責將產品上架。
然而,上架的產品資料以及圖片需由品牌商自行準備。
Eagle Living 鷹 生活 有限制品牌商的上架產品類別嗎?
本公司歡迎以下商品種類加入:
彩妝及護膚類、服飾及鞋履類、旅遊及戶外活動類、電子及家電類、家居裝飾及用品類、母嬰用品類、美酒佳餚類、保健類、寵物設備及設施類。
上架前要準備什麼?
品牌商應準備好產品資料作上架之用
公司及品牌商標圖片(300dpi JPG 或 AI File)
產品資料(包括圖片、中英文介紹資料、價格及庫存量等)
公司簡介
品牌宣傳橫額 (最少一張,尺寸為1920 x 649px)
品牌之持有證明文件 / 品牌代理之證明文件
貨品包裝後尺寸及重量資料
可以在 Eagle Living 鷹 生活 售賣服務嗎?
可以,於 Eagle Living 鷹 生活 售賣不同類型的「電子優惠券」,包括餐飲、美容療程及旅遊套票等。詳情請與本公司查詢。
有關訂單處理
Eagle Living 鷹 生活 可以代為處理訂單嗎?
抱歉,訂單的處理只可由品牌商負責。
品牌商如何知道有訂單呢?
當有訂單時,本公司會於每日下午4時截單後,並於3小時內傳送訂單到相關的品牌商,準備貨品
庫存是怎樣?有超買情況如何處理?
上架時,需要提供每件貨品的庫存量。
當有客人下單時,系統會自動將庫存扣除。
庫存變成0之後,貨品會在網上顯示售完,客人將不可以購買。
所以只要輸入的庫存量為正確,是不會有超賣的情況。如果超賣是由當初入的庫存量不準確而導致,品牌商取消訂單則會有罰款。
罰款為訂單貨品售價的10% / 不少於$100(以較高者為計算),品牌商需於取消訂單後7天內存入款項。
有關客戶服務
Eagle Living 鷹 生活 會提供客戶服務嗎?
Eagle Living 鷹 生活 擁有專業客戶服務團隊處理客人的一般查詢及售後服務等,提供優質網上購物體驗的同時亦為各品牌商節省處理客戶服務的時間。
本公司不定時就品牌或商品的有關問題與品牌商聯絡,品牌商則須回覆以便本公司為客人提供快捷的服務。
Eagle Living 鷹 生活 會如何處理退貨?
品牌商安排產品上架時,可將貨品列明為不接受無條件退貨,或接受7天內無條件退貨。
如發現有壞貨、漏貨、過期貨等情況出現,Eagle Living 鷹 生活 將聯絡品牌商,安排售後服務予顧客。
其他
品牌商派送可以參與 Eagle Living 鷹 生活 主辦的市場活動嗎?
選擇品牌商自行派送之品牌商均能參與Eagle Living 鷹 生活 主辦的市場活動。
平台上的折扣活動,成本由品牌商還是 Eagle Living 鷹 生活 承擔?
若折扣來自品牌商自行舉辦的活動,成本由品牌商承擔。
如果是 Eagle Living 鷹 生活 市場推廣部策劃的活動,如折扣日活動,成本則由我們承擔。
詳情會因應不同大型活動有異,如有疑問請與本公司查詢。